Althea
Management
Solutions

Realizamos un estudio de consultoría de Facility Management (FM) en dos fases que nos ayuda a conocer aquellos aspectos en los que se puede mejorar.

1. FM Health Check Express: A modo de “chequeo médico” realizamos un diagnóstico generalizado de las necesidades del cliente.
2. Consulting Smart FM Solutions: Desarrollamos un proceso de implantación del nuevo modelo de gestión profundizando en los aspectos que el cliente considere más relevantes.

Diseñamos el nuevo modelo de gestión llevando a cabo  una correcta definición de los servicios (SLA’s, KPI’s)  para ajustar los costes y tener así una clara visión de las  necesidades específicas del cliente.

Definimos indicadores que nos permitan valorar el  nivel de servicio para corregirlo o ajustarlo cuando sea  necesario.

Creamos la estructura y contenido del RFP para  posteriormente lanzarlo.

Gestionamos y seleccionamos  a los proveedores con un sistema propio de evaluación  creado a partir de nuestra experiencia en grandes  procesos de RFP.

Acompañamos a nuestros clientes y continuamos a  su lado más allá de la implementación, a través de la prestación de servicios de FM, herramientas de gestión  de servicios.

Buscamos la mejora continua de la calidad de los servicios prestados mediante la realización de auditorías globales que nos permiten analizar la evolución y el estado de los niveles de servicio desde todas las perspectivas posibles.