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Althea
Management
Solutions

Al servicio de nuestro cliente

Altheams

¿Qué hacemos?

Innovación y estrategia en el diseño, gestión y operación de los servicios.

Le ayudamos a definir las necesidades de su negocio a través de un cambio en el modelo de gestión y explotación de los servicios,  que le permita obtener ahorros e incrementar el beneficio. Ofrecemos diseño de experiencia y le acompañamos en el proceso de cambio con el objetivo marcado de conseguir la estabilidad y la mejora continua.

¿Cómo lo hacemos?

Tenemos una metodología testada orientada 100% al cliente

01. Diagnosticar

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Realizamos un estudio de consultoría de Facility Management (FM) en dos fases que nos ayuda a conocer aquellos aspectos en los que se puede mejorar.

  1. FM Health Check Express: A modo de “chequeo médico” realizamos un diagnóstico generalizado de las necesidades del cliente.
  2. Consulting Smart FM Solutions: Desarrollamos un proceso de implantación del nuevo modelo de gestión profundizando en los aspectos que el cliente considere más relevantes.

02. Diseño

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Diseñamos el nuevo modelo de gestión llevando a cabo  una correcta definición de los servicios (SLA’s, KPI’s)  para ajustar los costes y tener así una clara visión de las  necesidades específicas del cliente.

Definimos indicadores que nos permitan valorar el  nivel de servicio para corregirlo o ajustarlo cuando sea  necesario.

03. Implantación

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Creamos la estructura y contenido del RFP para  posteriormente lanzarlo.

Gestionamos y seleccionamos  a los proveedores con un sistema propio de evaluación  creado a partir de nuestra experiencia en grandes  procesos de RFP.

T

04. Seguimiento

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Acompañamos a nuestros clientes y continuamos a  su lado más allá de la implementación, a través de la prestación de servicios de FM, herramientas de gestión  de servicios.

Buscamos la mejora continua de la calidad de los servicios prestados mediante la realización de auditorías globales que nos permiten analizar la evolución y el estado de los niveles de servicio desde todas las perspectivas posibles.

¿Quiénes somos?

Experiencia

Nuestro amplia experiencia internacional aporta al cliente un modelo innovador que potencia la productividad.

Reconocimiento

Somos expertos en conseguir el equilibrio entre cliente y proveedor para garantizar la calidad del servicio.

Respuesta inmediata

Tenemos plena disponibilidad, lo que da a nuestro cliente una respuesta en el menor tiempo posible.

Revista Facility Management Services

Joaquín Montesinos asume la dirección de ALTHEA Management Solutions, empresa especializada en servicios de Facility Management, creada por el holding internacional de origen español, 3g Smart Group.

Equipo directivo

Joaquín Montesinos

Joaquín Montesinos

Director General

Consultor internacional de Facility Management, experto en estrategia de puesta en marcha de modelos de servicio externalizados, con mas de 22 años de experiencia en Compañías Internacionales.

Javier Álvarez

Javier Álvarez

Director Ejecutivo

Consultor de Facility Management con más de 10 años experiencia en la puesta en marcha de modelos integrados de servicios, cambio de modelo de contratación y control y seguimiento de los proyectos.

No cambiamos empresas, cambiamos formas de trabajar.

Somos el resultado de cada paso dado, de cada decisión y de cada proyecto. Luchamos por tener una visión global, que nos permita corregir cualquier desviación a tiempo respetando la singularidad de cada empresa.

Queremos ser tu aliado.

Contacto

Dirección

Calle Eloy Gonzalo Nº 18
Madrid 28010

Teléfono

+34 912 960 600

Correo

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